نلتزم في H-Furnitures بحماية خصوصية بيانات عملائنا والحفاظ على سريتها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التواصل معنا عبر أي من قنواتنا الرسمية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والفواتير.
• بيانات الطلبات والاستفسارات.
• بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا، ويتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تنفيذ وتجهيز الطلبات وإتمام عمليات الشحن والتوصيل.
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات.
• تقديم خدمات الدعم الفني والصيانة وخدمة ما بعد البيع.
• تحسين أداء الموقع وتطوير الخدمات والمنتجات.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية بعد الحصول على موافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية وحماية المعاملات من أي استخدام غير مشروع.

مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• الجهات التقنية المسؤولة عن تشغيل الموقع.
• الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام بعض الوظائف، مثل حفظ سلة التسوق وتحليل أداء الموقع.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو إيقافها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنيات حماية مناسبة للحفاظ على بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به إليها، بما في ذلك استخدام بروتوكولات التشفير الآمنة (SSL/HTTPS).

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم يتم التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة لدينا.

حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تعديل أو تحديث البيانات غير الصحيحة.
• طلب حذف بياناتك وفقًا للمتطلبات القانونية.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
• سحب موافقتك على استخدام البيانات في أي وقت.

خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ولا نقوم بجمع بيانات القاصرين بشكل متعمد.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، ولا تتحمل H-Furnitures مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• واتساب: +201034744037
• البريد الإلكتروني: info@hfurnitures.com
• الموقع الإلكتروني: hfurnitures.com
• فيسبوك: @hfurnitures.eg
• إنستغرام: @hfurnitures.eg
• تيك توك: @hfurnitures.eg